Dernière mise à jour : 23/10/2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de services et abonnements proposés sur le site mijote.me. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Services proposés
2.1. Crédits de jeu
- Achat de crédits à l'unité pour accéder aux parties
- 1 crédit = 1 partie de jeu
- Tarifs : variables selon les packs (affichés sur le site)
- Durée de validité : illimitée
2.2. Abonnement Premium
- Accès illimité à toutes les parties
- Analyses détaillées de personnalité
- Accès prioritaire aux nouveaux modes
- Tarif : 9,99€/mois (susceptible de modification avec préavis)
- Renouvellement automatique mensuel
- Résiliation possible à tout moment
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
4.1. Processus de commande :
- Sélection du service (crédits ou abonnement)
- Validation du panier
- Création de compte ou connexion
- Paiement sécurisé via Stripe
- Confirmation par email
4.2. Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- Apple Pay et Google Pay
- Autres moyens proposés par Stripe
4.3. Sécurisation des paiements :
Les paiements sont sécurisés par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après la commande avec accord exprès du consommateur.
Exception : Pour les abonnements Premium, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous n'avez pas encore utilisé le service. Contactez-nous à : contact@mijote.me
6. Livraison
Les services (crédits et abonnements) sont activés immédiatement après validation du paiement. Vous recevez une confirmation par email.
7. Garanties et responsabilités
7.1. Garanties :
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à corriger tout dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
7.2. Limitations :
- Le service est fourni "en l'état"
- Nous ne garantissons pas une disponibilité 100% (maintenance, bugs)
- Les résultats d'analyse sont indicatifs et non professionnels
8. Résiliation de l'abonnement
8.1. Par le client :
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre profil. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
8.2. Par l'éditeur :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :
- Non-respect des CGU
- Utilisation frauduleuse
- Comportement abusif
9. Réclamations et litiges
9.1. Service client :
Pour toute réclamation : contact@mijote.me
Délai de réponse : 48h ouvrées maximum
9.2. Médiation :
En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Plateforme de règlement en ligne des litiges :https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Modifications
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle.
Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous à : contact@mijote.me